Sunday, August 28. 2005
Strato sperrt lists.fitug.de
Wie Kristian Köhntopp mir mitgeteilt hat, hat Strato am Wochenende ohne Angabe von Gründen seinen Server (lists.fitug.de, www.koehntopp.de, blog.koehntopp.de) gesperrt. Betroffen davon sind ausser den genannten Seiten z.B. auch der dort laufende TOR-Server und auch der Newsserver news.koehntopp.de.
Da die Hotline erst morgen wieder erreichbar ist, wird sich am Wochenende wohl nichts mehr an der Situation ändern. Ärgerlich, wenn Sperrungen über das Wochenende verhängt aber erst am Montag wieder aufgehoben werden können.
Die Begründung im Kundenmenü lautet:
Ihr Server wurde teilweise gesperrt.
Eine Verbindung von außen auf den Server über SSH oder HTTP/FTP etc. ist nicht möglich.
Sie können jedoch weiterhin über die RemoteConsole auf den Server zugreifen.
Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.
Serverstatus: Host gesperrt (Halbsperre)
Die Gründe für die Sperrung sind nicht bekannt, genaueres wird sich wohl erst mit Hilfe der Hotline klären lassen.
Es ist jedenfalls keine Trafficüberschreitung, da bei Strato die Trafficabrechnung seit Juli bis ca. Ende August nicht funktioniert und kein Traffic abgerechnet wird. Überschreitungen werden nicht berechnet.
Ich bin mir sicher, dass Kris einen Artikel zu den Gründen der Sperrung bloggen wird, sobald der Server wieder freigeschaltet ist. Sollte das nicht möglich sein, gibt es hier ein Update dazu.
Überall anderswo beschwert man sich gerne über die
Geiz-ist-geil-Mentalität, und hier haben die Folgen halt
mal zugeschlagen. Die Kiste wurde, wie ich hörte, wirklich
aufgemacht, machte komische Dinge, und dann ist die
automatische Sperre genau das richtige.
24/7-support gibt's sicher auch, aber das kostet halt
seinen Preis. Ansonsten habe man halt eine
redundante Infrastruktur aufgebaut.
He got what he paid for. Sehr recovery.
Nachdem mein Blutdruck an der obersten Grenze angelangt ist, (Strato könnte man als Medikament gegen zu niedrigen Blutdruck verwenden) half mir Google über das Suchwort Strato und Aerger zu Euch zu finden.
Ich bin seit Jahren bei Strato als zahlender Kunde. Aber sobald mal ein Servicefall auftritt, gehts so richtig los. Die hatten einfach ohne mein Wissen meine Mail-Adresse geändert, deshalb bekam ich seit längerem keine Infos mehr. Nachdem sich der Besitzer der eMail-Adresse aus Berlin bei Strato beschwert hat, dass er über seine Adresse immer wieder Infos bekam, die für mich bestimmt waren, hat Strato reagiert. Da meine Zeit begrenzt ist
(Selbst-Ständig), alles abgekürzt. Nach insgesamt 2 Stunden Telefonaten, teils über die langen Warteschleifen mit so 20 Minuten Wartezeit mit gemmafreier Wartemusik (natürlich für mich kostenpflichtig) konnte die Sache geklärt werden...
Aber das wars wohl nicht. Als ich Fragen zu meinen fehlenden Rechnungen hatte, gings erst richtig los. (Manche Mädels an der Hotline hängen auch schon mal beim Gespräch einfach ein, so wie heute am 12.1.07 gegen 15,10 Uhr Frau Dorau) Strato, besser geschützt als der Geimdienst Mossad, ist natürlich nicht per Fax oder sonstige eMails so ohne weiteres erreichbar. Auch das Kündigen von anfangs mal 10 Domains brachte keine Reaktion. Interessant ist, wenn man von Strato einen Fragebogen zur Zufriedenheit bekommt, dann sind die Fragen so clever gestellt, dass man seine Anregungen und Probleme gar nicht darlegen kann. Man will ja laut eigener Statistik nur zufriedene Kunden vorweisen können....
Auf alle Fälle werde ich nun auch meine restlichen Domains kündigen, und zu den Profis von 1und1 gehen. Ich könnte hier noch 2 Stunden weiter schreiben, leider ist die Zeit zu knapp.
Ich dachte immer, die Telecom wäre der schlimmste Verein in Deutschland...
Ich gebe allen meinen Freunden und Kollegen den Tipp, falls sie noch bei Strato sind, sofort zu wechseln. Man kann solche Firmen nur mit Geldentzug und zur Besinnung bringen.
Gruesse aus Bayern
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Wenn heute einige Blogs/Server (lists.fitug.de, www.koehntopp.de, blog.koehntopp.de) nicht erreichbar sind, dann bitte nicht wundern. Der Hoster hat gesperrt. Mehr dazu hier.
Tracked: Aug 28, 12:46
Kris hat gerade viel Spass mit Strato. Die Firma hat ohne vorherige Ankündigung seinen Rootserver gesperrt. Er kann zwar noch per Out-of-Band Console von Cyclades darauf zugreifen, aber direkter TCP'/IP Zugriff ist nicht möglich. Das ist insofern zieml
Tracked: Aug 28, 12:47
Wie Karotte berichtet (und Isotopp auch direkt gesagt hat), ist sein Strato-Rootserver gesperrt. Leider arbeitet Strato wohl nicht mehr am Wochenende, nur deren automatischen Skripte, die Rootserver ausschalten. Das mag beim gemeinen Spieleserver noch
Tracked: Aug 28, 12:48
Strato hat anscheinend Isotopp alias Kristian Köhntopp teilweise gesperrt. Dadurch sind sowohl die Mailingliste des Fitug e. V., seine Website, sein Weblog und der TOR Node down, wie Möhrenfeld in Strato sperrt lists.fitug.de berichtet und kein Mensch ist
Tracked: Aug 28, 13:11
Nachdem heute morgen der Dedicated Server bei Strato als gesperrt gemeldet war, habe ich nun trotz Wochenende und Öffnungszeiten der Hotline in Zusammenarbeit mit dem Strato Support die Kiste wieder loseisen können. Der Rechner ist heute nach um 1:30 h
Tracked: Aug 28, 17:35
Wir Kristian Köhntopp in seinem Blog schreibt, hat Strato außerplanmäßig den gesperrten Server wieder freigeschaltet. Grund war ein atypisches Verhalten des Servers. Genaueres im Blog von Kris.
Tracked: Aug 28, 20:52